Aurora Studio für macOS
Support
Fragen, Fehler oder Wünsche bitte per E-Mail an metacube@gmail.com, Betreff „Aurora Studio“. Hilfreich sind macOS-Version, Mac-Modell, die verwendeten Geräte und der genaue Wortlaut einer Meldung.
Häufige Fragen
Was brauche ich?
Einen Mac mit macOS 14 oder neuer, empfohlen mit Apple-Chip. Live-Untertitel mit der neuen Spracherkennung und die Übersetzung brauchen macOS 26; auf älteren Versionen nutzt die App die bisherige Spracherkennung von macOS, ohne Übersetzung.
Eine Kamera oder ein Mikrofon erscheint nicht.
Gerät anschliessen und andere Programme schliessen, die es belegen (z. B. Videokonferenz-Apps). Beim ersten Mal den Zugriff erlauben; nachträglich unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera bzw. Mikrofon.
Wie richte ich ein Sendeziel ein?
Auf der Seite „Senden“ ein Ziel hinzufügen, Plattform wählen und die Server-Adresse sowie den Stream-Schlüssel aus dem Studio-Bereich Ihrer Plattform eintragen. Der Schlüssel wird im Schlüsselbund gespeichert. „Live gehen“ prüft vor dem Start, ob alles bereit ist.
Gäste per Link funktionieren nicht.
Gäste müssen im selben Netz sein wie Ihr Mac oder über Ihr eigenes VPN (z. B. Tailscale) verbunden sein; aus dem Internet ist der Gastzugang bewusst nicht erreichbar. Beim ersten Öffnen zeigt der Browser eine Zertifikatswarnung, weil die App ein eigenes Zertifikat verwendet; die Ausnahme einmal bestätigen.
Die Bildschirmaufnahme bleibt schwarz.
Unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirm- und Systemaudioaufnahme Aurora Studio erlauben und die App neu starten.
App Store oder Website: was ist der Unterschied?
Die Fassung aus dem Mac App Store läuft in Apples Sandbox und enthält keine NDI-Unterstützung. Sonst können beide dasselbe.
Rückerstattung
Käufe im Mac App Store erstattet Apple über reportaproblem.apple.com.
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In English
For questions, bugs or feature requests please email metacube@gmail.com with the subject “Aurora Studio”. Please include your macOS version, Mac model, the devices you use and the exact wording of any error message. Requirements: macOS 14 or later; live captions with translation need macOS 26. Guests can join only over your local network or your own VPN.